Weiterbildung zum strategischen Prozessmanager

Ausbildungsinhalte

Modul I:

Strategisches Unternehmensmanagement

-     Gespräch mit dem Auftraggeber
-     Erwartungen der Beteiligten

-     Regeln für die Zusammenarbeit
-     Was sind Organisationen?

-     Strategiemodelle in Organisationen

-     Systemische Interventionen in großen Systemen

-     Wie wirke ich auf den Auftraggeber oder die Beratenden?

-     Definition und Phasen des Projektmanagements

-     Die Rolle des Projektleiters

-     Weitere Rollen im Projektmanagement

-     Projektplan
-     Kreative Problemlösungstechniken

-     Projekte erfolgreich moderieren

-     Rolle und Aufgabe des Moderators in Projekten

-     Motivationstypen

-     SAV Lerntypen

-     Moderations- und Präsentationstechniken, sowie kreative Gestaltung

-     Selbstreflexion im Lernprojekt

Modul II:

Selbstreflektion, Kommunikation und psychologische Grundlagen

-     Rolle und Aufgabe des Prozessmanagers
-     Wahrnehmung
-     Systematische Betrachtung
-     Kommunikationstechniken
-     Fragearten
-     Zirkularität

-     Lösungsmethoden

-     Kommunikation nach Schulz von Thun

-     Selbstreflexion im Lernprojekt

Modul III:

Konfliktmanagement - Umgang mit schwierigen Situationen

-     Konfliktarten

-     Konflikttypen

-     Konfliktlösungsstrategien

-     Konfliktlösung als Beteiligter

-     Konfliktlösung als Moderator

-     Eskalationsstufen

-     Persönlichkeitsmodelle

-     Wahrnehmungs- und Kommunikationskanäle der Persönlichkeit

-     Transaktionsanalyse nach Eric Berne

-     Das Wahrnehmungsmodell VAKOG 

-     Selbstreflexion im Lernprojekt

Modul IV:

Team - Coaching

-     Was ist Coaching?
-     Die Rolle und Haltung des Coaches
-     Coachingtechniken in Teams und Grundlagen der Teamentwicklung

-     Moderation von Teamgesprächen

-     Ziel- und Teamvereinbarung

-     Methoden der Gruppen- und Teamberatung

-     Teambildung

-     Selbstreflexion im Lernprojekt

Prüfung

Am Ende der Fortbildung wird eine Prüfung über das Erlernte erfolgen.

Das interne Prüfungsgespräch findet gemäß den Richtlinien der Bürgel Business-Akademie statt und schließt im Erfolgsfall mit der Erteilung des Bürgel Business-Akademie- Zertifikats ab.